Chat reports (list) | Callix Developer

{
  "data": [
    {
      "attributes": {
        "business_phone": "5511987610001",
        "customer_label": "Cliente 1",
        "customer_phone": "5511940030001",
        "direction": "incoming",
        "duration": 112,
        "initiated_type": "customer",
        "protocol": 1,
        "qualification": "Chamada caiu",
        "started_at": "2024-04-08T19:59:37.806000Z",
        "status": 2
      },
      "id": "1",
      "type": "chats"
    },
    {
      "attributes": {
        "business_phone": "5511987610001",
        "customer_label": "Cliente 2",
        "customer_phone": "5511987657366",
        "direction": "outgoing",
        "duration": 266,
        "initiated_type": "business",
        "protocol": 2,
        "qualification": "Resolvido",
        "started_at": "2024-04-08T20:07:48.135000Z",
        "status": 2
      },
      "id": "2",
      "type": "chats"
    }
  ]
}

Relatório de chats (atendimentos de WhatsApp).

Suporta os parâmetros universais JSON:API (paginação, ordenação, include, sparse fieldsets) — veja as convenções.

Authentication

AuthorizationBearer

Token de API da conta do tenant.

Query parameters

filter[started_at]stringOptional

datetime, opcional. Chats iniciados no intervalo.

Ex: filter[started_at]=2018-06-01T00:00:00.000Z,2018-06-01T23:59:59.999Z

filter[protocol]stringOptional

integer, opcional. Chat cujo protocolo seja igual ao valor.

Ex: filter[protocol]=1

filter[customer]stringOptional

integer, opcional. Chats cujo cliente seja igual ao valor.

Ex: filter[customer]=3

filter[users]stringOptional

integer, opcional. Chats cujo agente seja igual ao valor.

Ex: filter[users]=2

filter[business_phone]stringOptional

string, opcional. Chats cujo telefone de entrada contenha o valor.

Ex: filter[business_phone]=987654321

filter[customer_phone]stringOptional

string, opcional. Chats cujo telefone de destino contenha o valor.

Ex: filter[customer_phone]=987654321

filter[chat_campaign]stringOptional

integer, opcional. Chats cuja campanha de WhatsApp seja igual ao valor.

Ex: filter[chat_campaign]=1

filter[workflow]stringOptional

integer, opcional. Chats cujo fluxo seja igual ao valor.

Ex: filter[workflow]=1

includestringOptional

Relacionamentos incluíveis: users, customer, teams, messages, chat_campaign, queues, template.

page[limit]stringOptional

integer, opcional. Quantidade máxima de itens por página.

page[offset]stringOptional

integer, opcional. Deslocamento (quantos itens pular) para paginação.

Response

Sucesso.